مدیریت مرکز تلفن ابری با ایجاد یکپارچگی، افزایش سطح پاسخگویی، امکان جابجایی، کاهش هزینه‌ها و… کمک زیادی به پیشرفت کسب و کارهای کوچک می‌کند. شرکت‌های مختلف باید در هر دهه مرکز تلفن خود را ارتقا ببخشند و به روز رسانی‌های آن را انجام دهند تا به این ترتیب؛ از شرایط ایده آل و امکانات آن بهره مند شوند. اگر می‌خواهید بیشتر با مزیت‌های مدیریت مرکز تلفن ابری آشنا شوید، پیشنهاد می‌کنیم که حتماً در ادامه با ما همراه باشید چون ما قصد داریم به این موضوع پرداخته و نکات مهمی در این زمینه را با شما به اشتراک بگذاریم.
یکپارچگی ابزارهای مدیریت مرکز تلفن ابری
در بیشتر اوقات، زمانی که از صاحبان کسب و کار در مورد تعداد تماس‌های روزانه آنها سؤال می‌پرسیم، جواب چیزی جز (نمی‌دانم) نیست. بسیاری از افراد هیچ پیش زمینه‌ای در مورد تعداد تماس‌هایی که با مجموعه آنها انجام می‌شود، ندارند. یکی از مزیت‌های مدیریت مرکز تلفن ابری، قابلیت استفاده از ابزارهای یکپارچه آن میباشد.
شما با استفاده از این ابزارها می‌توانید به نرم افزارهای سی آرام ابری دسترسی داشته و تمامی تماس‌های مخاطبین خود را ذخیره کنید. به این ترتیب؛ می دانید که چند تماس از دست رفته داشته‌اید و ارتباط بین تعداد تماس‌ها و میزان فروش شما چقدر بوده است.
وجود امکان دورکاری
بسیاری از صاحبان مشاغل بر این موضوع واقف هستند که کسب و کار آنها حتی خارج از دفتر کار نیز متوقف نمی‌شود. یا حتی گاهی اوقات بعضی از کارمندان مجبورند که یک مدت طولانی به صورت غیر حضوری کارهای خود را انجام دهند. این شرایط در دوران همه گیری کرونا برای بیشتر مردم قابل لمس بود. یکی از مزیت‌های مدیریت مرکز تلفن ابری وجود قابلیت دورکاری در آن است. شما با بهره مندی از خدمات مرکز تلفن ابری بدون توجه به اینکه در چه موقعیتی قرار دارید، می‌توانید به تمام تماس‌های کاری خود دسترسی داشته باشید.
گسترش میزان توانایی پاسخگویی
اگر تعداد افراد مشغول به کار در مجموعه شما عدد ثابتی نیست و همواره در حال افزایش میباشد، می‌تواند به این معنا باشد که کسب و کار شما رو به رشد است. اما یکی از چالش‌هایی که مدیران مشاغل با آن مواجه‌اند، این بود که در صورت استخدام نیروی جدید باید دستگاه تلفن رومیزی جدیدی خریداری شده و تنظیمات جدید برای شخص انجام شود.
اما با بهره مندی از مرکز تلفن ابری تنها کاری که بعد از اضافه کردن نیروی کار لازم است انجام دهید، نصب برنامه روی لپ تاپ یا تلفن همراه اوست. به همین سادگی تمامی هماهنگی‌ها و کارهای لازم به طور خودکار انجام خواهند شد.
کاهش هزینه‌ها
یکی از شرایط‌های ایده آلی که هر کسب و کاری دوست دارد به آن دسترسی داشته باشد، صرف هزینه‌های مفید و برگشت پذیر است. یعنی شما دوست دارید هزینه‌ای که صرف می‌کنید ارزش سرمایه گذاری داشته باشد و به عبارت ساده‌تر برگشت پذیر باشد. استفاده از خطوط سنتی باعث می‌شود تا هزینه‌های شما همواره روند افزایشی داشته باشند. علاوه بر این در صورت نیاز شما برای تغییر تنظیمات، سخت افزار، تماس‌های داخلی، تماس‌های بین المللی و… باید هزینه دیگری را در نظر بگیرید.
مهم‌ترین هزینه‌ای که استفاده از سرویس‌های سنتی برای شما دارد، عدم پاسخگویی به مشتری به دلیل اشغال بودن خط است. یکی از مزیت‌های مدیریت مرکز تلفن ابری امکان برنامه ریزی تعداد کاربران است. با توجه به این موضوع تا حد زیادی هزینه‌های تماس شما کنترل شده و بسیار و برای مجموعه شما بسیار مقرون به صرفه خواهد بود.
سخن پایانی
استفاده از یک سیستم تلفنی سنتی و ناکارآمد روش درستی برای سرمایه گذاری نیست. برای اینکه شما یک سرمایه‌گذاری هدفمند داشته باشید و نگرانی‌ای از بابت آینده نداشته باشید، پیشنهاد می‌کنیم که به سراغ استفاده از مرکز تلفن ابری بروید.
ممنون از اینکه تا اینجا همراه بنیتاتل بودید. امیدواریم که از مطالعه این مقاله لذت برده باشید و مطالب آن برای شما آموزنده و کاربردی بوده باشند. در صورتی که شما عزیزان تمایل دارید مقالات بیشتری در زمینه قیمت تلفن اینترنتی و… مطالعه کنید، می‌توانید از لینک‌های زیر کمک بگیرید:
