شاید شما هم تا به الان بارها شنیده باشید که گفته می‌شود نباید از تلفن سانترال پاناسونیک استفاده کرد. به نظر شما دلیل این موضوع چیست؟ در ابتدا بهتر است با مفهوم کلمه سانترال بیشتر آشنا شوید. این کلمه به معنای اصلی، میانی و مرکزی است و اصطلاحاً به سیستم مرکز تلفن گفته می‌شود. استفاده از این دستگاه امکان اتصال به خطوط شهری و استفاده یک یا چند خط را برای کارمندان یک مجموعه فراهم می‌کند.
در گذشته با توجه به محدودیت‌هایی که مخابرات برای ارائه خطوط تلفن داشت، استفاده از این دستگاه‌ها رونق بسیار زیادی پیدا کرد. همانطور که می دانید استفاده جداگانه از خطوط، بار مالی زیادی را به شما تحمیل خواهد کرد. ما تصمیم داریم تا در ادامه در مورد ویژگی‌ها و دلایلی که نباید از تلفن سانترال پاناسونیک استفاده کرد، صحبت کنیم. به شما پیشنهاد می‌کنیم برای کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه، در ادامه با ما همراه باشید.
در دست داشتن کل بازار ایران
در سال‌های گذشته استفاده از برند پاناسونیک آنقدر در ایران زیاد شد که بسیاری از افراد سیستم مرکز تلفن را صرفاً با این اسم و برند می‌شناختند! یکی از دلایل مهم استفاده از تلفن سانترال پاناسونیک وجود خدمات نمایندگان فنی این سیستم در ایران بود. محدود بودن انتخاب‌های مشتریان، پایداری خوب تجهیزات و کیفیت مناسب مکالمات را می‌توان از دیگر دلایل استقبال زیاد از این دستگاه‌ها دانست. اما با تمام این مزیت‌ها چرا در حال حاضر نباید از تلفن سانترال پاناسونیک استفاده کرد؟ این سوالی است که در ادامه به طور کامل به آن پاسخ خواهیم داد.
دلایلی که نباید از تلفن سانترال پاناسونیک استفاده شود
۱. وجود دستگاه‌های آنالوگ
در حال حاضر به راحتی می‌توان گفت دستگاه‌های دیجیتال در تمام بخش‌های زندگی ما نفوذ کرده‌اند از مهم‌ترین آن‌ها می‌توان به همین تلفن‌های هوشمند در دستان شما اشاره کرد. در این شرایط، چرا باید یک مدیر بخواهد همچنان از دستگاه‌های آنالوگ استفاده کند؟ در گذشته و با توجه به امکانات همان زمان، دستگاه تلفن سانترال پاناسونیک یک انتخاب ایده آل به نظر می‌رسید، اما الان شرایط تغییر کرده است.
۲. عدم پاسخگویی امکانات سانترال پاناسونیک به نیازهای شما
امکاناتی که تلفن‌های سانترال پاناسونیک در اختیار شما قرار می‌دهند عبارتند از:
- تعریف ساعت کاری
- کنفرانس تلفنی
- ضبط مکالمه تلفن به همراه تجهیزات وابسته
- سیستم منشی تلفنی
- هدایت تماس
- تعریف داخلی‌های مختلف
- صفر بند یا دو صفر بند
اما امکاناتی که این دستگاه‌ها از ارائه آن معذور هستند عبارتند از:
- گزارشات سیستم
- گزارشات صف
- گزارش کارکرد به تفکیک صف‌ها
- گزارش کارکرد به تفکیک روز
- گزارش نظرسنجی به تفکیک دسته بندی
- فیلتر گزارشات بر اساس زمان مکالمه یا انتظار
- مانیتورینگ اپراتورها و داخلی‌ها
- پشتیبانی از کدهای ویژه
- ایجاد لیست سیاه
- قابلیت ورود و خروج اپراتورهای در صف از طریق خطوط ویپ و سایت
- پشتیبانی از وب سرویس
- یکپارچگی واحدها و دفاتر
- امکان تماس با اپلیکیشن موبایل و pc
- ارسال کلیه رویدادها به سمت سی آرام
- بکاپ از فایل‌های صوتی متناسب با گزارش
- پشتیبانی از ویس میل و مدیریت آن از طریق خطوط ویپ
- امکان اتصال مستقیم به خط تلفن اینترنتی
- و…
۳. نیاز به سیم کشی
در گذشته سیم کشی برای استفاده از دستگاه‌های مختلف یک موضوع معمولی و پذیرفته شده بود اما در شرایط کنونی، سخت افزارها و نرم افزارهای مختلفی که در زمینه‌های متفاوت وجود دارند و کمک کردند تا پیشرفت در این زمینه هم به وضوح دیده شود. بنابراین در حال حاضر انجام سیم کشی تلفن شهری و داخلی برای راه اندازی دستگاه تلفن سانترال پاناسونیک نه تنها قابل قبول نیست، بلکه یک چالش نیز شناخته می‌شود. برای درک بهتر این موضوع علاوه بر هزینه‌های سیم پیچی، به هزینه نگهداری، از بین رفتن فضا و مواردی از این دست هم دقت داشته باشید.
۴. عدم وجود تجهیزات
در حال حاضر با توجه به شرایط تحریم ایران، واردات قانونی تلفن سانترال پاناسونیک و بسیاری از تجهیزات آن وجود ندارد و این کار به واسطه‌های متفاوت انجام می‌شود. همین موضوع باعث می‌شود تا در صورت بروز مشکل برای یک قطعه از تلفن سانترال پاناسونیک، امکان تعمیر آن وجود نداشته و یا هزینه آن بسیار بالا و نامعقول باشد.
ممنون از اینکه تا اینجا همراه بنیتاتل بودید. امیدواریم که از مطالعه این مقاله لذت برده باشید و مطالب آن برای شما آموزنده و کاربردی بوده باشند. در صورتی که شما عزیزان تمایل دارید مقالات بیشتری در زمینه قیمت تلفن اینترنتی و… مطالعه کنید، می‌توانید از لینک‌های زیر کمک بگیرید:
