یکی از روش‌های کاربردی که امروزه برای افزایش کیفیت ارائه خدمات به مجموعه‌های مختلف پیشنهاد می‌شود، استفاده از مرکز تلفن اینترنتی میباشد. هتل‌ها و اقامتگاه‌ها یکی از مراکزی هستند که خدمات رسانی در آنها اهمیت زیادی داشته و جزو ارکان اصلی رتبه بندی آنها در نظر گرفته می‌شود. استفاده از سرویس ویپ در هتل می‌تواند تا حد زیادی به راحتی مشتریان و همچنین ارائه خدمات توسط کارمندان کمک کند. اگر می‌خواهید بیشتر با ویژگی‌های به کار گیری این تکنولوژی در هتل‌ها و اقامتگاه‌ها آشنا شوید، پیشنهاد می‌کنیم که حتماً در ادامه با ما همراه باشید.
خدمات مرکز تلفن ابری
مرکز تلفن اینترنتی یکی از جایگزین‌های اصلی برای سیستم‌های قدیمی و سنتی به حساب می‌آید. این سرویس با هزینه کمتر، امکانات بسیار بیشتری را در اختیار کاربران خود قرار می‌دهد. در ادامه بیشتر در مورد ویژگی‌ها و مزیت‌های این سرویس برای هتل‌ها و اقامتگاه‌ها صحبت خواهیم کرد.
استفاده از سرویس ویپ در هتل چه مزایایی با خود به همراه دارد؟
همانطور که کمی قبل‌تر اشاره کردیم؛ به کارگیری این سیستم می‌تواند به افزایش رضایت مشتریان شما کمک قابل توجهی کند. هماهنگی‌های لازم برای رزرو اتاق، ارتباط بین کارمندان داخلی، ارتباط بین مشتریان و کارمندان و… همگی با استفاده از سیستم تلفن ویپ بسیار راحت‌تر خواهد شد. علاوه بر راحتی زیادی که این سرویس در اختیار شما قرار می‌دهد، تا حد قابل توجهی از هزینه‌های شما نیز می‌کاهد.
از دیگر مزیت‌های سرویس ویپ در هتل‌ها می‌توان به موارد زیر اشاره داشت:
۱. کاهش چشمگیر هزینه‌های سازمانی
زمانی که شما با به کارگیری یک سیستم تلفنی سنتی امور هتلداری خود را انجام می‌دهید، علاوه بر وقت و زمان زیادی که برای هر کاری باید صرف کنید، نیاز به صرف هزینه برای مواردی مثل زیرساخت‌های لازم، سیم کشی و… نیز باید پرداخت کنید. استفاده از سرویس ویپ در هتل‌ها با تعرفه‌های بسیار مقرون به صرفه، کیفیت بسیار بالاتری را در اختیار شما قرار خواهد داد. به این ترتیب؛ هزینه‌های سازمانی شما را تا حد قابل توجهی کاهش می‌دهد.
۲. شخصی سازی تماس‌ها
در حوزه هتلداری هم مثل سایر حوزه‌ها، بازار رقابتی وجود دارد. یکی از روش‌هایی که می‌توان با استفاده از آن در مقایسه توسط مشتریان جایگاه بالاتری را کسب کرد، استفاده از سیستم مدیریت ارتباطی یا همان سی آرام است. این سرویس به شما کمک می‌کند تا اطلاعات مربوط به مشتریان مثل اسم، نیازهایی که باید انجام گیرد و…ثبت شده و به این ترتیب ارتباط راحت‌تری با مشتری داشته باشند.
۳. مقیاس پذیر بودن
در سیستم‌های قدیمی شما برای ایجاد هرگونه تغییر باید زمان و هزینه بسیاری صرف می‌کردید. در حالیکه در سرویس ویپ در هتل شما می‌توانید امکانات بسیار متعددی را بدون ایجاد کوچکترین تغییر برای خود فراهم کنید. این تغییرات بدون نیاز به صرف هزینه اضافی و صرفاً از طریق پنل مدیریت قابل انجام خواهند بود.
علاوه بر این به این نکته هم توجه داشته باشید که به دلیل مالکیت مخصوص و دائمی بودن این خطوط، قابلیت جابجایی وجود دارد و هیچ محدودیتی از این نظر نخواهد بود. این به آن معناست که شما می‌توانید از سرویس ویپ به مورد نظر در شعبه‌های مختلف هتل خود استفاده کنید.
ممنون از اینکه تا اینجا همراه بنیتاتل بودید. امیدواریم که از مطالعه این مقاله لذت برده باشید و مطالب آن برای شما آموزنده و کاربردی بوده باشند. در صورتی که شما عزیزان تمایل دارید مقالات بیشتری در زمینه خرید و قیمت تلفن اینترنتی و… مطالعه کنید، می‌توانید از لینک‌های زیر کمک بگیرید:
